Dokumentacja dla klientów
Instrukcje i opisy systemów, które klient czyta sam, zawsze w obowiązującej wersji.
Zarządzanie wiedzą
Solvart Docs
Centralna baza wiedzy
System zarządzania firmową wiedzą. Artykuły, procedury i instrukcje w jednym miejscu, z obiegiem zatwierdzania zmian, eksportem do Worda i asystentem AI, który odpowiada na podstawie Twoich treści. Także jako dokumentacja, którą bezpiecznie pokażesz klientowi.
Zobacz, jak to działa
Krótki film pokazuje Solvart Docs w działaniu.
Funkcje Solvart Docs
Wszystko, czego potrzeba, żeby wiedza w firmie była aktualna, łatwa do znalezienia i pod kontrolą.
Artykuły
Dokumenty, które da się czytać i przeszukiwać
Pełny edytor z tabelami, obrazami, schematami i sekcjami do rozwinięcia. Treść układasz w drzewo stron w przestrzeniach, np. osobnej dla każdego działu albo klienta.
- Tabele z filtrem jak w arkuszu. Lejek przy każdej kolumnie, także w trybie odczytu.
- Szablony artykułów. Nowy dokument od razu ma właściwy układ.
- Etykiety i strona powitalna każdej przestrzeni.
- Blok wewnętrzny. Fragment widoczny w systemie, ale pomijany w eksporcie dla klienta.
Wyszukiwanie
Zaawansowane wyszukiwanie danych
Koniec z szukaniem po omacku i pytaniem zespołu, kto kojarzy dany temat. Wpisujesz frazę i od razu widzisz dokładny kontekst oraz przestrzeń, w której znajduje się odpowiedź.
- Pełnotekstowy skan. Przeszukujemy całą zawartość dokumentów, a nie tylko ich tytuły.
- Kontekst przestrzeni. Przy każdym wyniku od razu widać, do jakiej przestrzeni należy dokument.
- Podgląd trafienia. Fragment treści z wyszczególnioną frazą pozwala błyskawicznie ocenić trafność bez otwierania pliku.
- Zawsze pod ręką. Wyszukiwarka uruchamiana prostym skrótem klawiszowym, dostępna w ułamku sekundy, dokładnie wtedy, kiedy jej potrzebujesz.
Obieg zatwierdzania
Zarządzanie dokumentacją w standardzie enterprise
Zasada jest prosta: zmiany w dokumentach traktujemy z taką samą precyzją, jak zmiany w kluczowych procesach biznesowych.
- Pełna izolacja wersji (read-only i draft): dokument objęty oficjalnym obiegiem jest w trybie tylko do odczytu. Każda modyfikacja powstaje w bezpiecznej wersji roboczej, przechodzi weryfikację i dopiero po zatwierdzeniu staje się obowiązującym standardem. Do tego czasu zespół korzysta wyłącznie z aktualnej, zweryfikowanej wersji.
- Inspekcja zmian: zaawansowany podgląd różnic pozwala błyskawicznie porównać wersję roboczą z aktualnie obowiązującym artykułem przed jego zatwierdzeniem.
- Kontrolowany obieg: wysłanie dokumentu do akceptacji odbywa się ze wskazaniem konkretnej osoby decyzyjnej, ostatecznego terminu oraz precyzyjnego opisu wprowadzanych modyfikacji.
- Pełny audyt i wersjonowanie: każda zmiana otrzymuje automatycznie nadany numer oraz pełną historię, więc wiadomo dokładnie, kto, kiedy, co i dlaczego zmodyfikował.
- Inteligentne powiadomienia i eskalacje: system dba o ciągłość procesu dzięki automatycznym powiadomieniom, obsłudze zastępstw oraz przypomnieniom o przekroczonych terminach. Odrzucenie dokumentu zawsze wymaga podania konkretnego uzasadnienia.
Diagramy
Procesy rysowane tam, gdzie je opisujesz
- Zintegrowany standard BPMN: schemat procesu powstaje bezpośrednio wewnątrz artykułu. Zamiast wklejać statyczne obrazki wyeksportowane z zewnętrznych narzędzi, rysujesz przepływ tuż obok tekstu, który go wyjaśnia, i modyfikujesz go w tym samym miejscu.
- Uniwersalny język biznesowy: pełna obsługa notacji BPMN, czyli zdarzeń, zadań i bramek decyzyjnych, którymi swobodnie posługuje się również dział procesów czy analitycy.
- Jedno źródło prawdy: diagram jest integralną częścią dokumentu. Zmienia się razem z nim, więc znikają nieaktualne schematy ukryte na prywatnych dyskach.
- Natychmiastowa widoczność: schemat jest dostępny wprost z poziomu artykułu. Czytelnik widzi pełny proces od razu po otwarciu strony, bez pobierania dodatkowych załączników.
Tablice
Planowanie i pomysły obok dokumentacji
Nie trzeba osobnego narzędzia do zadań i burzy mózgów. Tablice są częścią przestrzeni, tak jak artykuły.
- Tablica kanban z priorytetami kart.
- Tablica pomysłów: wspólna kanwa z karteczkami, kształtami i strzałkami.
- Praca na żywo. Kilka osób naraz, z widocznymi kursorami innych.
- Szablony i głosowanie nad pomysłami.
Asystent AI
Arcik odpowiada na podstawie Twoich artykułów
Zamiast przekopywać się przez dokumentację, pracownik pyta asystenta. Odpowiedź powstaje z treści przestrzeni, ze wskazaniem, skąd pochodzi.
- Odpowiedzi ze źródłem, a nie z internetu.
- Akty prawne, orzeczenia i prawo UE jako dodatkowe źródła, włączane osobno w każdej przestrzeni.
- Historia rozmów i rozliczenie kosztów zapytań.
- Model językowy w europejskiej strefie danych, bez uczenia na Twoich treściach.
Import i eksport
Płynny obieg dokumentów: od tego, co macie, do gotowych plików
- Start bez pustej kartki: nie zaczynasz od zera. Dotychczasowe dokumenty łatwo przenosisz do systemu, a z systemu wypuszczasz materiały w pełni gotowe do oficjalnej wysyłki.
- Profesjonalny eksport do Worda: jedno kliknięcie generuje sformatowany dokument w Waszej firmowej identyfikacji wizualnej, uzupełniony o elegancką stronę tytułową i spis treści.
- Wygodny import plików: obsługujemy import z formatów Word oraz PDF, automatycznie przenosząc osadzone obrazy do dedykowanych załączników.
- Inteligentny import diagramów BPMN: przenoszone schematy procesów zachowują swoją strukturę, czyli kształty, kolory oraz przebieg strzałek.
- Wyszukiwanie w załącznikach, także w treści plików PDF.
Dostęp i bezpieczeństwo
Każdy widzi dokładnie to, co powinien
- Precyzyjna kontrola dostępu: ta sama instalacja płynnie obsługuje wewnętrzny zespół oraz klientów zewnętrznych. O tym, kto co widzi, decydują skonfigurowane przestrzenie i uprawnienia, a nie ludzka dobra wola.
- Wygodne logowanie firmowe: zespół loguje się sprawnie za pomocą konta firmowego, natomiast goście i klienci korzystają z dedykowanego loginu i hasła.
- Bezpieczne konta klienckie: uprawnienia dla klientów są domyślnie ustawione w trybie tylko do odczytu.
- Precyzyjne udostępnianie: możesz nadać dostęp do pojedynczej strony, czyli pokazać konkretny dokument bez odsłaniania reszty przestrzeni i innych materiałów.
Integracje
Połączenia z innymi systemami: automatyzacja i zasilanie AI
Dokumentacja nie musi powstawać ręcznie. Może spływać bezpośrednio z Twoich narzędzi i natychmiast zasilać asystentów AI.
- Inteligentne API zapisu: zewnętrzny system lub skrypt przesyła treść w formacie Markdown albo Word. Mechanizm automatycznej aktualizacji odświeża istniejący artykuł, zamiast tworzyć zbędne duplikaty.
- Pełne API odczytu: zapewnia Twoim aplikacjom bezpośredni wgląd w strukturę bazy, czyli pobieranie spisu artykułów, korzystanie z wyszukiwarki i odczyt kompletnej treści.
- Granularne klucze dostępu: klucze API generujesz bezpośrednio w aplikacji, osobno dla każdej przestrzeni. Działają tylko tam, gdzie zostały przypisane, bez nadmiarowych uprawnień.
- Natywny serwer MCP dla AI: asystenci sztucznej inteligencji odpowiadają wprost w oparciu o Twoje artykuły i procesy, bez kopiowania fragmentów dokumentacji do okna czatu.
Obszar zastosowań
Jedna instalacja, wiele przestrzeni. Każda może służyć czemu innemu.
Procedury i regulaminy
Dokumenty, przy których liczy się, kto i kiedy zatwierdził zmianę. Obieg zostawia ślad.
Wdrożenie pracowników
Pierwsze 30 dni, urlopy, praca zdalna, benefity. Nowa osoba znajdzie odpowiedź, zanim zapyta.
IT i sprzęt
Standard stanowiska, zgłoszenia, kopie zapasowe, rejestr sprzętu i jego zwrot.
Projekty i procesy
Wymagania, diagramy procesów i decyzje projektowe połączone odnośnikami, obok tablic z zadaniami.
Baza wiedzy dla AI
Uporządkowane artykuły, z których asystent odpowiada pracownikom i klientom.
Zobacz Solvart Docs na przykładach
Pokażę system na przestrzeniach demonstracyjnych, np. dokumentacji HR i sprzętu IT, i sprawdzimy, jak ułożyć w nim wiedzę Twojej firmy. Około 30 minut, bez zobowiązań.